Hier findest du Allgemeine Informationen und Hilfe sowie ein kleines FAQ.
Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden an, um einen reibungslosen Ablauf bei der Bestellung gewährleisten zu können und den Bestellablauf, für Sie, so unkompliziert wie möglich darzustellen:
Derzeit bieten wir ausschließlich Versand nach Überweisung an. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bitten wir Sie darum, die Überweisung schnellstmöglich unter Angabe der Bestellnummer auszuführen.
*Bitte beachten Sie, dass zwingend notwendig ist, die Bestellnummer bei der Überweisung & Adresse bei der Bestellung anzugeben. Andernfalls könnte es passieren, dass wir die Überweisung nicht zuordnen können und die Bestellung nicht zeitgerecht bearbeitet werden kann oder die Lieferung nicht zustellbar ist.
Wir bieten Ihnen die folgenden Versandmethoden an. Dabei achten wir darauf, das Päckchen neutral zu verschicken und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten:
Wir versenden Weltweit. Daher ist es egal, ob Sie derzeit in Deutschland oder Amerika sind. Es muss nur eine Adresse sein, an der Sie das Paket auch erhalten können.
Wir verpacken Ihr Paket neutral. Ohne das Sie sich gedanken darüber machen müssen, dass jemand den Lieferanten erkennt.
Wir bearbeiten die Bestellungen umgehend nach Zahlungseingang und versenden diese im Anschluss!
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben (dies dauert in der Regel 1-2 Werktage – wenn Sie also am Freitag bezahlen, wird sie am Montag oder Dienstag eingehen), erhalten Sie eine automatische E-Mail von uns (stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen Mappe!). Sie erhalten dann innerhalb von 24 Stunden eine weitere E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung verfolgt wurde, erhalten Sie Ihre Tracking-Details in einer separaten E-Mail von uns.
Wenn Sie die Zahlung unter demselben Namen in Ihrer Liefer-/Rechnungsadresse getätigt haben, müssen Sie nichts unternehmen.
Wenn die Zahlung unter einem anderen Namen erfolgte, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Screenshot der Zahlung.
Alle Bestellungen, deren Zahlungen vor 13:00 Uhr MEZ bestätigt wurden, werden noch am selben Tag versandt, sofern nicht anders angegeben oder Produkte im Rückstand/nicht vorrätig sind.
Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, kann es 1-2 Werktage dauern, bis die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist und bestätigt wird.
Sobald die Zahlung eingegangen ist und Ihrer Bestellung zugeordnet wurde, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail von uns und dazu noch eine weitere E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde!
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz verwenden und denselben Namen und dieselbe Rechnungsadresse wie das Konto verwenden, von dem Sie bezahlen, um sicherzustellen, dass es keine Verzögerungen gibt!
Für den Fall, dass Ihre Bestellung nicht eintrifft, haben wir zwei Möglichkeiten:
Wenn Ihre Bestellung nach 8 Werktagen ab Versand noch nicht eingetroffen ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um eine Untersuchung bei der Deutschen Post einzuleiten.
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Wenn Ihre Zahlung vor 13:00 Uhr MEZ von Montag bis Freitag eintrifft und bearbeitet wird, streben wir an, dass sie noch am selben Tag versandt wird. Wir versenden aus Deutschland! Alle Bestellungen von 1T-LSD, die mit einer deutschen Lieferadresse aufgegeben werden, werden im Inland über die Deutsche Post versandt.
Nein, wir versenden nicht an DHL-Packstationen, da Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt wird, da sie als Brief versendet wird, nicht als Paket.
Europa / Weltweit
Versandkosten belaufen sich auf 5,50€ Durchschnittliche Lieferzeit ca. 2-10 Werktage (bitte Unterpunkt Lieferzeiten beachten!)
100 % RESHIP (wenn Ihre Bestellung nach 14 Tagen nicht eingetroffen ist)
Niederlande: 1-3 Werktage
Deutschland – 1-3 Werktage
Tschechische Republik: 3-5 Werktage
Belgien: 3-5 Werktage
Frankreich: 4-7 Werktage
Spanien: 5-10 Arbeitstage
Italien: 5-10 Werktage
Portugal: 5-10 Werktage
Slowakei: 5-10 Werktage
Polen: 5-10 Werktage
Griechenland: 10-21 Tage arbeiten
International (Außerhalb Europas): 1-4 Wochen
Allgemein gelten die oben genannten Richtwerte, diese können jedoch aufgrund von verspäteten Auslieferungen oder anderen, von uns nicht beeinflussbaren Dingen, teilweise abweichen.
Wie verpacken wir unsere Bestellungen?
Alle deutschen Bestellungen werden in Luftpolster Umschlägen sicher verpackt und gelablet.
Alle Bestellungen werden diskret verpackt. Äußerlich auf der Verpackung findet sich niemals ein Hinweis auf den Inhalt der Sendung.
LSD-SHOP hat keine Kontrolle über die Geschwindigkeit, mit der Bestellungen geliefert werden, sobald sie sich im Postsystem befinden. Wir bitten Sie höflich darum, in dieser Zeit etwas Geduld aufzubringen. Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
Alle Preise inkl. der gesetzlichen MwSt.